Retouren & Rücksendung
Sie möchten etwas zurückgeben? Kein Problem! Bei der Lörgen Elektrofachhandel GbR haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
So funktioniert Ihre Rücksendung in 3 Schritten:
1. Anmeldung: Bitte informieren Sie uns kurz per E-Mail an info@loergen-efh.de über Ihre Rücksendung, damit wir diese in unserem System zuordnen können.
2. Verpacken: Legen Sie die Artikel (idealerweise in der Originalverpackung) sicher in einen Versandkarton. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware unbeschädigt und vollständig ist.
3. Versand: Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Sandra und Marc Lörgen
Kullerstr. 53
42651 Solingen
Häufig gestellte Fragen zur Retoure:
Wer trägt die Rücksendekosten?
Gemäß unserer Widerrufsbelehrung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies ermöglicht es uns, unsere Preise für alle Kunden dauerhaft fair und niedrig zu kalkulieren.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart (z. B. PayPal oder Banküberweisung).
Umtausch:
Ein direkter Umtausch (z. B. gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell) ist systemtechnisch nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht gewünschten Artikel als Retoure an uns zurück und bestellen Sie Ihren Wunschartikel einfach neu im Shop.
Stand Februar 2026, Solingen